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划痕险理赔程序怎么样

2019-07-02 12:20:54 分类:保险知识    

划痕险是车损险的附加险。保障责任是他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕,划痕险的保费并不高,一般在几百元左右。一份划痕险是车主爱自己的靓车体现。

案例:今年2月份,工作三年的小王用自己的全部积蓄买了一辆车,他对生命中的第一辆车呵护备至,给爱车买了一份全险。由于小区的人口比较杂,没过几天,小王就发现自己的爱车身上出现了一片斑驳和几块凹陷的地方,心痛和愤怒之余,小王想到了自己买了全险,其中有一项险种车辆划痕损失险,因此,他赶紧向保险公司索赔。然而,当保险公司核查了汽车的划痕情况后,给小王的结果是由于车身有明显的碰撞痕迹,无法进行赔偿。

解答:汽车划痕险属车辆损失险的附加险,只有投保了车辆损失险才能投保此险。在保险期间内,如车身表面出现划痕,只有投保的车辆没有明显的碰撞的痕迹,保险公司才会根据合同的规定,按实际损失赔偿。依此规定,小王的车子无法得到赔偿。

除此之外,还应该注意保险公司其他的免责条款,客户应该了解以下几种情况,汽车划痕也是得不到赔偿的:1.车主或司机的故意行为造成车子的损坏的情况下。2.车主和其他人纠纷导致车子受损。3.车子的自然老化和损坏。

车辆划痕险理赔程序

一旦确定保险公司需要赔付的话,车主应该准备好理赔所需的相关材料,然后跟保险公司工作人员取得联系,在定损相关流程之后,就可以直接去所投保的保险公司进行索赔了,一般通常情况,划痕险跟正常的车险理赔流程一样,按照出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付的基本理赔流程走。

损失数额较小的保险事故的划痕险理赔流程:1、检验证件,出示三证及保单:本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单;2、坏车检查,初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等;3、照相定损,照相定损,安排处理意见;4、报案定时,按照案件审批表内容报案。修理完毕,带齐证件及修车发票到修理处接车即可,让修理处代理索赔。

特殊案件的划痕险理赔流程

当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。

三个月内,车辆未能寻回的,可带齐以下证件:公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。

划痕险理赔更严格

以往车行可代理客户对车辆划痕进行拍照,然后传递到保险公司就可索赔,现在保险公司对划痕的定损严格许多。

有公司规定,划痕超过3幅、理赔金额1000元以上的,要提交派出所出具的报案证明。定损员到现场定损,还要和车子合影拍照,有的还要求定损员站在车子划痕旁边合照,以证明已经现场进行了定损。连付款环节也在规避骗保的风险,现在,车子维修后,车主要先向维修车行支付维修费用,然后凭车行发票到保险公司申请理赔。

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